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Les questions qui reviennent le plus souvent.
Comment me connecter à un ordinateur ?
Ouvrez DeskPair sur l'ordinateur auquel vous voulez accéder. Il affiche un ID et un mot de passe à usage unique. Saisissez les deux dans DeskPair sur l'appareil que vous utilisez. Aucun compte n'est nécessaire pour cela.
Le mot de passe a changé tout seul
C'est voulu. Le mot de passe à usage unique est remplacé après une série d'essais erronés, et les Paramètres permettent de le faire remplacer aussi après chaque session, afin qu'un mot de passe que quelqu'un a vu une fois ne lui permette pas de revenir plus tard.
Puis-je me connecter quand il n'y a personne ?
Non. DeskPair n'a pas de mode d'accès sans surveillance et n'installe aucun service. Il faut que quelqu'un ait ouvert une session et que DeskPair soit ouvert. Activer le démarrage à l'ouverture de session fait qu'il fonctionne de nouveau après un redémarrage, mais l'écran d'ouverture de session lui-même ne peut jamais être atteint.
Pourquoi faut-il tout de même un serveur ?
Pour mettre en relation deux ordinateurs qui ne connaissent pas l'adresse l'un de l'autre. Le serveur de signalisation remet à chacun l'adresse de l'autre, puis s'efface ; il ne voit jamais ce que vous faites. Lorsque les réseaux refusent une connexion directe, un relais transmet le flux chiffré sans en avoir la clé.
Puis-je utiliser mes propres serveurs ?
Oui, et c'est une voie à part entière, non une option ajoutée après coup. Dirigez les paramètres de DeskPair vers votre propre serveur de signalisation, votre relais et votre portail, et absolument rien de ce qui vous concerne ne nous parvient.
macOS demande l'autorisation « Enregistrement de l'écran »
C'est indispensable avant toute capture. Accordez-la dans Réglages Système, Confidentialité et sécurité, Enregistrement de l'écran, puis relancez DeskPair. macOS lie ce consentement à l'application précise à laquelle il a été accordé ; remplacer DeskPair par une version signée différemment entraîne donc une nouvelle demande.
Windows indique que l'éditeur est inconnu
Windows n'a pas encore vu assez d'exemplaires de cette version pour s'en faire une opinion. Choisissez « Informations complémentaires », puis « Exécuter quand même ». La page de téléchargement publie une empreinte SHA-256 pour chaque fichier, afin que vous puissiez vérifier que vous avez bien celui que nous avons produit.
À quoi sert d'associer un appareil ?
Cela permet à votre liste d'ordinateurs enregistrés de vous suivre. L'appareil prouve son identité avec une clé qu'il génère et conserve ; le mot de passe de votre compte n'y est donc jamais saisi ni stocké, et vous pouvez révoquer n'importe quel appareil séparément depuis « Vos appareils ».
Comment supprimer mon compte ?
Connectez-vous et ouvrez « Supprimer votre compte ». Cela supprime le compte, tous les appareils qui y sont associés et votre liste enregistrée, et c'est irréversible.
Le problème persiste
Écrivez à [email protected]. Indiquer la version que vous utilisez et le système de l'autre ordinateur évite un aller-retour ; la version figure dans Paramètres, sous À propos.